岗位职责：

1、处理客户的呼入电话，主动热情完成相应咨询 订购服务；
2、外呼客户，对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；
3、做好相应记录，处理、录入公司各活动数据统计；
4、降低拒收退货率；

任职要求：

1、中专以上学历，营销相关专业优先，具有销售，服务工作经历者优先；
2、熟悉计算机常用软件应用及操作，优秀的文字录入能力；
3、普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力；
4、较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通；
5、反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略；
6、能够迅速学习新的业务知识，.对自已有高要求，很强的主动服务精神；

地点：北京